Vigente: 28 de marzo, 2026
Política de Privacidad
1. Información que Recopilamos
Recopilamos nombre, correo, perfiles familiares, información de salud, documentos de inmigración e información de pago procesada por Stripe.
2. Cómo Usamos Su Información
Usamos sus datos para proveer nuestros servicios, enviar recordatorios y procesar pagos. Nunca vendemos su información personal.
3. Cómo Protegemos Su Información
Todos los datos usan cifrado SSL/TLS almacenados en servidores seguros con acceso controlado.
4. Servicios de Terceros
Compartimos datos solo con: Stripe (pagos), Convex (alojamiento de base de datos), Resend (correo), Twilio (mensajes SMS de emergencia del botón de pánico — recibe su número de teléfono y, si permite la ubicación, sus coordenadas GPS), Anthropic (asistente de IA — recibe el contenido que usted envía, que puede incluir información de salud o inmigración), Google Maps (el mapa de recursos), Sentry (monitoreo de errores — recibe reportes técnicos de fallas con texto y campos enmascarados, sin su correo ni dirección IP) y Rewardful (atribución de referidos — solo si llegó por un enlace de socio y aceptó todas las cookies). Cada proveedor está obligado a proteger su información.
5. Sus Derechos
Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos. Puede exportar todo lo que tenemos sobre usted y eliminar su cuenta directamente desde Configuración, o contactarnos en hola@inmigrante.help.
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta exista. Cuando elimina su cuenta desde Configuración, sus registros se eliminan de nuestra base de datos de inmediato como parte de la eliminación; las copias residuales en respaldos cifrados expiran según el calendario de respaldos del proveedor de infraestructura. Las coordenadas GPS del botón de pánico se eliminan automáticamente después de 30 días. Cancelar una suscripción de pago no elimina su cuenta — sus datos permanecen disponibles en el plan gratuito hasta que elimine la cuenta.
7. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están destinados a adultos mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal directamente de menores de 13 años. Los titulares de cuentas pueden guardar información de perfil sobre sus propios familiares, incluidos niños, y son responsables de esa información como padre o tutor del menor. Si cree que un menor de 13 años ha creado una cuenta, contáctenos en hola@inmigrante.help y la eliminaremos.
8. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de vigencia en la parte superior de esta página y le notificaremos por correo o con un aviso en la aplicación antes de que los cambios entren en vigor. Continuar usando el servicio después de que los cambios entren en vigor significa que acepta la política actualizada.
9. Contacto
Smith Medical, P.C. | hola@inmigrante.help