Vigente: 28 de marzo, 2026
Términos de Servicio
1. Aceptación de Términos
Al crear una cuenta o usar Inmigrante.Help (el "Servicio"), usted acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no use el Servicio. Podemos actualizar estos términos en cualquier momento; el uso continuado después de los cambios constituye aceptación.
2. Descripción del Servicio
Inmigrante.Help es una herramienta organizacional bilingüe (inglés/español) que ayuda a familias inmigrantes a administrar registros de salud, documentos de inmigración, medicamentos, citas, finanzas y contactos de emergencia. El Servicio es proporcionado por Smith Medical, P.C.
3. No es Asesoría Legal ni Médica
Inmigrante.Help es SOLO una herramienta organizacional. NO proporcionamos asesoría legal, asesoría médica, consejo migratorio ni orientación fiscal. La información proporcionada por nuestras funciones de IA es solo para propósitos organizacionales y no debe considerarse como consejo profesional. Siempre consulte a un abogado, médico o profesional fiscal autorizado para decisiones legales, médicas o financieras.
4. Registro de Cuenta
Debe proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad bajo su cuenta. Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta. Los padres o tutores pueden administrar cuentas en nombre de menores en su familia.
5. Planes de Suscripción y Facturación
Inmigrante.Help ofrece planes gratuitos y de pago. Los planes de pago (Esencial y Familia) se facturan anualmente. Todos los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 14 días. No se le cobrará hasta que termine el periodo de prueba. Puede cancelar en cualquier momento a través del portal de Gestión de Facturación en Configuración. Al cancelar, mantiene el acceso hasta el final de su periodo de facturación actual. No se proporcionan reembolsos por periodos parciales. Las mejoras de Esencial a Familia son prorrateadas — solo paga la diferencia por el periodo restante. Los precios están en dólares estadounidenses y pueden actualizarse con 30 días de aviso previo.
6. Uso Aceptable
Usted acepta no: (a) usar el Servicio para fines ilegales; (b) cargar código malicioso, virus o contenido dañino; (c) intentar acceder sin autorización a otras cuentas o sistemas; (d) usar el Servicio para acosar, abusar o dañar a otros; (e) revender, redistribuir o explotar comercialmente el Servicio sin permiso escrito; (f) usar herramientas automatizadas para extraer datos del Servicio.
7. Contenido del Usuario y Datos
Usted conserva la propiedad de todos los datos que ingresa en el Servicio (registros de salud, documentos, información financiera, etc.). Al usar el Servicio, nos otorga una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar sus datos únicamente para proporcionar el Servicio. No vendemos sus datos. Consulte nuestra Política de Privacidad para detalles sobre el manejo de datos.
8. Descargo de Responsabilidad de Funciones de IA
Nuestras funciones impulsadas por IA (asistente de chat, resúmenes de salud, preparación de citas, generador de planes de cuidado, línea de tiempo migratoria, traducción de documentos) usan inteligencia artificial para generar sugerencias y contenido. Los resultados de la IA pueden contener errores o inexactitudes. Siempre debe verificar la información generada por IA de forma independiente. Las funciones de IA no constituyen consejo profesional. No somos responsables de las acciones tomadas basadas en contenido generado por IA.
9. Descargo de Funciones de Emergencia
La función de botón de pánico envía alertas SMS a sus contactos de emergencia designados con su ubicación GPS. Esta función no es un sustituto de llamar al 911 o servicios de emergencia locales. No garantizamos la entrega de SMS, ya que depende de operadores y servicios de terceros (Twilio). Siempre llame a los servicios de emergencia directamente en situaciones que amenazan la vida.
10. Servicios de Terceros
El Servicio se integra con proveedores externos incluyendo Stripe (pagos), Convex (base de datos), Anthropic (IA), Twilio (SMS), Resend (correo) y Google Maps (recursos). Su uso de estas integraciones está sujeto a sus respectivos términos de servicio. No somos responsables de la disponibilidad, precisión o conducta de servicios de terceros.
11. Propiedad Intelectual
El Servicio, incluyendo su diseño, código, logos y contenido (excluyendo datos del usuario), es propiedad de Smith Medical, P.C. y está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. No puede copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas sin permiso escrito.
12. Limitación de Responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, SMITH MEDICAL, P.C. E INMIGRANTE.HELP NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PÉRDIDA DE DATOS, INGRESOS O GANANCIAS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE USTED PAGÓ POR EL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL RECLAMO. El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
13. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Smith Medical, P.C., sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto que surja de su uso del Servicio o violación de estos Términos.
14. Terminación
Podemos suspender o terminar su cuenta si viola estos Términos. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la página de Configuración (o contactando a hola@inmigrante.help). La eliminación remueve sus datos de nuestra base de datos de inmediato, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
15. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Pensilvania, Estados Unidos, sin considerar principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales del Condado de Delaware, Pensilvania.
16. Contacto
Smith Medical, P.C. | hola@inmigrante.help